A Melhoria de Processos, ou Business Process Improvement (BPI), é basicamente uma abordagem sistemática para ajudar as organizações a otimizar seus processos, reduzir custos e tempo de ciclo de vida de um projeto, garantindo a melhoria da qualidade e atendimento das expectativas do negócio conforme as necessidades do cliente. Mas antes de detalharmos o tema, é importante compreender que a analise, redesenho e reengenharias de processos são relevantes para o sucesso do negócio, portanto, devem ser realizados por profissionais especializados.
O QUE É BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (BPI)?
O BPI é um projeto criado para tornar os processos mais práticos e eficazes para o negócio, fazendo com que as atividades de uma empresa aconteçam da forma mais eficiente e assertiva possível, garantindo a melhoria da qualidade e do desempenho da empresa. Essa melhoria envolve três etapas fundamentais; a primeira é analisar os processos atuais para compreender o que pode ser melhorado, essa etapa, assim como as outras, requer muita atenção e uma análise crítica de um especialista da área para todos os setores do negócio; a segunda é montar um fluxo de trabalhos para o processo de melhoria para que seja agregado valor a ele; e a terceira é abordar qual técnica de mapeamento ou análise de processos será utilizada para o projeto, levando em consideração o ramo de atividade da empresa e número de colaboradores.
OS BENEFÍCIOS DA MELHORIA DE PROCESSOS
Toda melhoria para uma empresa sempre tem como objetivo agregar valores e reduzir custos. A seguir falaremos dos principais benefícios da implantação de melhoria de processos para o seu negócio.
BENEFÍCIOS
1.Redução de Custos
Estruturar e definir os pontos de melhorias nos processos são importantes, porque normalmente causa impactos imediatos nos custos das organizações. Um processo que possui várias brechas e utiliza recursos desnecessários, além de aumentar os custos, diminui os investidos essenciais em outras áreas relevantes da organização.
O desenvolvimento de processos resolve esses distúrbios e viabiliza que recursos financeiros sejam deslocados para as áreas prioritárias do negócio ou até mesmo sejam poupados. Além disso, proporciona uma visão sobre o processo que torna fácil diferenciar as atividades que geram valor e relevância, daquelas que não possuem impacto direto nas vendas e/ou resultados.
2. Otimização de Tempo
O BPI é responsável pela redução de 90% no custo e tempo do ciclo de vida de um projeto.
3. Aumento de Resultados
O BPI pode gerar o tão desejado aumento de resultados. Vamos te dar um exemplo para explicar o porquê. Se antes um X produto/serviço levava 3 horas para ser produzido/proporcionado a um custo de R$50,00, após a melhoria de processos esses números poderiam ser reduzidos para 2 horas e R$25,00, respectivamente.
Ao produzir mais em menos tempo e com o menor custo, ou seja, tornar-se produtivo, é natural que o número de vendas aumente consequentemente o lucro da empresa também.
Mas esse é apenas um exemplo sobre os inúmeros benefícios que a execução de melhoria de processor pode gerar para o seu negócio. Vamos agora à aplicação prática da melhoria de processos?
Leia também a matéria Aplicando a Melhoria de Processos em 5 etapas.
O Grupo R1RH é uma empresa que oferece este serviço, nós implantamos as melhores práticas de Recursos Humanos e de processos em sua empresa, com objetivo de potencializar seus resultados por meio de pessoas, garantindo maior eficiência, menor custo e atendimento exclusivo, através de soluções personalizadas por uma equipe preparada para atuar e desenvolver o melhor método para cada cliente.
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Eu sou Renato Carvalho, Coaching, Pós-graduado em Consultoria Interna de RH e professor universitário, Consultor com foco no mundo corporativo, atuando nas áreas de Recolocação, Transição e Desenvolvimento de Carreira, eSocial e Folha de Pagamento.